POLÍTICA DE ENVIOS
Fecha Estimada de Entrega
- Tiempo de procesamiento: 0 a 2 días hábiles.
- Tiempo de envío: consulta los detalles a continuación:
Envíos Dentro de México
| Peso | Tiempo estimado | Costo | Promociones |
|---|---|---|---|
| 0 - 1 kg | 3 a 8 días hábiles | $70 MXN | Envío gratis en pedidos mayores a $900 MXN |
| 1 - 2 kg | 3 a 8 días hábiles | $90 MXN | Envío gratis en pedidos mayores a $900 MXN |
| >2 kg | 3 a 8 días hábiles | $120 MXN | Envío gratis en pedidos mayores a $900 MXN |
*Importante:
- Los costos de envío no incluyen impuestos. El IVA y otros impuestos aplicables correrán por cuenta del cliente.
- *Pedidos realizados después del viernes serán procesados el siguiente día hábil.
- *En zonas remotas, los tiempos de entrega pueden ser más largos. En estos casos, no es posible garantizar el plazo de 3 a 8 días hábiles. Agradecemos tu comprensión.
Método de Envío
Preguntas Frecuentes Sobre Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación dentro de México. Los tiempos estimados mostrados en nuestro sitio aplican a la mayoría de las regiones. Si vives en una zona de difícil acceso, te recomendamos contactar previamente a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Realizan envíos internacionales?
Lo sentimos, actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía. Puedes rastrear tu pedido a través del siguiente enlace:
https://tracking.99minutos.com/
Ten en cuenta que la información de rastreo puede tardar de 2 a 3 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si no ves actualizaciones inmediatas, por favor espera un poco y vuelve a revisar más tarde. Si tienes dudas, contáctanos a support@nanweihome.com.
Mi pedido aparece como entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué hago?
En ocasiones, los paquetes pueden ser entregados a un vecino o dejados en la oficina postal local. Te sugerimos contactar de inmediato a tu oficina de correos más cercana para verificar su ubicación.
Nuestros socios de paquetería cuentan con registros detallados de la entrega (incluyendo hora y dirección). Si el sistema indica que fue entregado, pero tú no lo has recibido, haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo de manera justa.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío depende del peso total de tu pedido, como se indica en la tabla anterior.
Atención Importante
Por favor verifica cuidadosamente tu dirección y código postal antes de finalizar tu compra. Si proporcionas datos incorrectos y el paquete no puede ser entregado, no podremos hacernos responsables por la pérdida o devolución del mismo.Gracias por tu comprensión.